Certification et amélioration continue

ISO 9001/2008, homologation SNCF ; BA, acteur industriel à part entière

Certifié ISO 9001/2008 par l’Utac - organisme reconnu très exigeant -  Homologué SNCF ; le groupe BA inscrit sa démarche dans sa volonté de développer un processus d’amélioration continue et de se positionner en acteur industriel reconnu.

Automobile, matériel agricole, aéronautique, chemin de fer… le groupe BA se distingue par la grande diversité de ses activités.
« Gérer un tel portefeuille dans le cadre de  certifications qualité, surtout avec 3 sites industriels, relève de la performance. Elle est d’ailleurs soulignée par les auditeurs de l’Utac » relève Stéphane Beurier, responsable Qualité.

Certifié ISO 9001 depuis plusieurs années et 9001/2008 tout récemment,  l’entreprise passe chaque  année un audit de suivi avec succès auprès de l’Utac. "L’organisme, orienté automobile  et à la pointe des exigences qualité, est réputé pour être l’un des plus pointilleux".

Le groupe BA assemble pour Alstom La Rochelle des sous-ensembles de sécurité destinés aux rames de TGV. Le constructeur, homologué SNCF, l’a retenu au panel de ses fournisseurs après un audit destiné à valider sa démarche qualité sur son activité usinage au regard des exigences de son client.

« Cristal… notre modèle de management »

Cette démarche de certification s’inscrit dans la volonté du groupe de se positionner en acteur industriel et économique à part entière. Loin de se limiter à répondre à la demande de ses clients, il est engagé de très longue date dans un processus d’amélioration continue.

« Nous plaçons toujours la barre plus haute. Pour cela, nous nous appuyons depuis plus de dix ans sur Cristal.» Les 7 mots de l’acronyme expriment son ambition :
Convivialité,                                                                     Rigueur,
Implication,                                                             Simplification,
Tous ensemble,
Amélioration,
Longévité.

Axé sur des équipes qui constituent autant de « villages, base des plans de progrès du groupe », ce modèle de management, se fonde sur 3 piliers :

- Fédérer les équipes en construisant et solidarisant le collectif ;

- Instaurer le 5S en 4 étapes : débarrasser, trier et éliminer ; ranger ; nettoyer, tenir propre et inspecter ;
standardiser, impliquer et respecter.

- Développer le progrès permanent et l’amélioration continue au travers de mini-projets, suite d’actions
d‘amélioration ciblées, faites au quotidien, sur un thème choisi par les membres des villages.

Au fur et à mesure de la progression de la démarche de chaque village, des formations sur les outils aident
à résoudre les problèmes.

^{page éditée en janvier 2009 mise à jour en septembre 2010}