Qualité et délais

Bretagne Ateliers affiche sa politique qualité

Pour satisfaire et anticiper les exigences de ses clients actuels et futurs ainsi que celles de ses autres parties prenantes, Bretagne Ateliers communique le plus largement possible sa politique Qualité / Sécurité / Environnement afin d’être en cohérence avec sa stratégie et ses valeurs RSE.

Cette politique QSE est établie de la manière suivante :

Pour mettre en œuvre cette politique, la direction adopte une organisation conforme aux référentiels mondiaux que sont l’ISO 9001 et l’EN 9100 pour ses activités aéronautiques, et s’engage sur les principes fondamentaux de l’ISO 26000.

Bretagne Ateliers met tout en œuvre pour satisfaire ses clients en terme de qualité et délais.

Certifiée ISO 9001 pour toutes ses activités et EN 9100 pour ses activités aéronautiques, Bretagne Ateliers passe chaque année un audit de suivi pour attester de son niveau qualité. Ainsi l’entreprise apporte une réponse performante à la hauteur des exigences de ses clients.

Lors de l’audit de 2016, l’auditeur a relevé la grande performance du système qualité de l’entreprise, la très bonne tenue des ateliers et magasins, le déploiement des outils de pilotage, le très bon suivi des enregistrements et validations démarrage productions et des qualifications aux postes ainsi que la prise en compte des remarques faites l’année précédente.

La qualité est la préoccupation majeure des salariés de Bretagne Ateliers. Chaque jour, ils veillent à la satisfaction du client notamment dans une démarche d’amélioration continue.

En juin 2017, l’entreprise a obtenu la certification EN 15085-2 lui permettant de prétendre aux marchés nécessitant l’achat de pièces soudées dans le secteur ferroviaire. (cf – actualités)

Ces certifications sont rassurantes pour les clients, elles prouvent le sérieux de la démarche de l’entreprise de la commande à la livraison et tout au long du suivi de l’affaire.

Bretagne Ateliers est également reconnue pour ses prestations de qualité par le secteur ferroviaire et le secteur automobile, les trophées reçus en témoignent :

 

Notre taux de service et notre taux de PPM (nb de pièces défectueuses par millions de pièces livrées) attestent de la qualité des prestations de Bretagne Ateliers.

Taux de service client

 Niveaux Qualité selon les secteurs

Automobile

 Ferroviaire

Aéronautique

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